Manuel d'utilisation Sécurité Connexion
Nouveau numéro de téléphone ou adresse mail
Lors d'un changement de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail, il est important pour le client d'ajouter ou de mettre à jour les identifiants liés à son compte. En effet, au-delà de leur fonction d…
Mot de passe
Quelque temps après la création d'un compte Sumeria, le client est invité à définir un mot de passe. Ce mot de passe, avec un numéro de téléphone , représente le couple d'identifiants qui permet d'ac…
Authentification biométrique avec l'application Sumeria
Afin de protéger l'argent de ses clients, Sumeria propose d'activer une mesure complémentaire de sécurité biométrique avant tout envoi d'argent , virement , paiement ainsi qu'à l'ouverture de l'appli…
Code de sécurité
Lorsque le client réalise une action jugée sensible, il doit valider cette dernière via une étape de sécurité. Par défaut, le client devra saisir son mot de passe. Il peut également choisir de défini…
Difficultés à récupérer son compte
Pour accéder à son compte , le client utilise un couple d'identifiants : son numéro de téléphone et son mot de passe. En cas d'oubli du mot de passe ou de changement du numéro de téléphone, le client…
À propos des e-mails de Sumeria
L'e-mail n'étant pas un canal de communication sécurisé, et de plus en plus considéré comme intempestif, cette méthode est de moins en moins utilisé par Sumeria, remplacé par la messagerie dans l'app…