À propos des e-mails de Sumeria

L'e-mail n'étant pas un canal de communication sécurisé, et de plus en plus considéré comme intempestif, cette méthode est de moins en moins utilisé par Sumeria, remplacé par la messagerie dans l'application. Les clients qui reçoivent des e-mail de Sumeria doivent donc être dans un cas particulier, et sont priés d'être vigilants.

Les services Sumeria sont susceptibles d'envoyer diverses communications par e-mail aux clients.

Domaines utilisés pour les adresses e-mail

sumeria.eu (et ses sous-domaines, comme info.sumeria.eu)
isbs.eu (et ses sous-domaines, comme info.isbs.eu)

Dans le cadre du changement de nom de Lydia en Sumeria pour les services bancaires, il est possible que pendant une phase de transition le domaine lydia-app.com et ses sous domaines soient parfois encore utilisés.

Le client doit ignorer ou reporter tout e-mail reçu depuis un autre domaine qui se ferait passer pour Sumeria.

Cliquez ici pour voir les domaines utilisés par les services Lydia.

E-mail non souhaité

Certaines communications sont obligatoires. Le client ne peut pas demander à ne pas les recevoir. C'est le cas par exemple des messages contractuels (qui nécessitent un support durable), ou de sécurité.

Pour tout le reste le client peut choisir quels types de communications il souhaite recevoir, et comment il souhaite les recevoir, depuis les Préférences de son compte client. Il peut aussi se désinscrire depuis le bas de ces e-mails, mais cette méthode ne doit pas être privilégié.