Manuel d'utilisation Offres Gérer son offre
Renouveler une offre
Sauf avis contraire du client, l'offre Lydia est renouvelée automatiquement, que ce soit pour les formules mensuelles ou annuelles.
Changer d'offre
Le client profitant d’une offre à engagement annuel et qui souhaite souscrire à une offre supérieure en termes de prix, pourra dans certains cas rompre sa période d’engagement initiale. Si le client…
Payer son offre
Moyen de paiement. Lors du renouvellement, le moyen de paiement choisi sera débité. Les souscriptions sont automatiquement débitées depuis le compte Perso du client. La source de paiement ne peut pas…
Arrêter une offre
Le client peut arrêter à tout moment son offre.
Offre clients fragiles
Sous réserve de correspondre aux critères établis par Lydia Solutions, l'accès à un dispositif dédié aux clients fragiles est ouvert aux particuliers, avec des modalités précises pour son activation.…