Passer à une autre offre
Le client profitant d’une offre Lydia à engagement annuel (Lydia+, Lydia Black+, Lydia Green+) et qui souhaite souscrire à une offre Sumeria, pourra dans certains cas rompre sa période d’engagement initiale.
- Si le client est engagé annuellement, il recevra un remboursement sur son Compte Perso correspondant à la somme de ses mois d'engagement restants (après avoir souscrit à la carte noire).
- Si le client est engagé mensuellement, il peut se désabonner et dès la fin de son engagement, souscrire à la nouvelle offre.
Bon à savoir : les cartes Lydia Black+, Lydia Green+ et Lydia+ restent actives même après le changement d'offre. Elles peuvent être utilisées pour tous les paiements, avec les limites de la nouvelle offre choisie, gratuite ou non.
Marche à suivre
Les clients peuvent changer d'offre en se rendant dans l'écran « Offres Sumeria » depuis « Menu ».
Une facture sera envoyée par e-mail un mois après le début de la souscription.
Les offres Lydia ne sont plus disponibles à la souscription.
