Renouveler une offre

Sauf avis contraire du client, l'offre est renouvelée automatiquement pour les formules mensuelles et annuelles.

Moyen de paiement

Lors du renouvellement, le moyen de paiement choisi sera débité. Depuis la V13 de l'application, les souscriptions sont automatiquement débitées depuis le compte Perso du client. La source de paiement ne peut pas être modifiée.

Échec du paiement

Si le paiement échoue, une tentative de paiement aura lieu sur le compte principal. Si le solde est insuffisant, le compte passe en négatif, ce qui permet au client de ne pas perdre ses avantages pour la période en cours.