Demander un Lydia
L'application permet d'envoyer des demandes de paiement à ses contacts via leur numéro de téléphone ou adresse e-mail.
Faire une demande
Depuis la page d'accueil de l'application, le client peut cliquer sur la double flèche depuis l'écran d'accueil afin d'effectuer une demande de paiement à ses contacts. Il est possible de faire la même demande à plusieurs destinataires en même temps.
Une fois la demande émise, elle s'affiche en bas de la page d'accueil. Sans validation de la part de votre contact, elle expirera au bout de 7 jours.
Accepter une demande de paiement
Le destinataire est notifié immédiatement par SMS, e-mail ou notification. Il peut la refuser, ou l'accepter.
S'il l'accepte, le règlement est possible depuis l'application ou un formulaire de paiement.
Dès que le paiement est effectué, un e-mail ou une notification est envoyé à l'émetteur de la demande.
Scanner un QR code Lydia
Le client peut aussi demander à un autre client de lui présenter un QR code de paiement, et le scanner pour recevoir l'argent.
Annuler une demande en cours
Le client peut annuler sa demande depuis la page d'accueil de l'application à l'endroit où s'affiche la liste des demandes en cours.
Si la demande a déjà été réglée, consulter cet article.
Signalement
Il peut arriver qu'un client reçoive des demandes de paiement de manière abusive ou inappropriée de la part d'une autre personne.
Si le client constate ou estime qu'il est victime de harcèlement, il peut le signaler au service client.
