Passer d'une offre Lydia à une offre Sumeria
Offres Lydia avec Sumeria
Les offres Lydia+, Lydia Black+ et Lydia Green+ et leurs avantages liés sont toujours actifs avec Sumeria. Le client peut donc maintenir sa souscription s'il le souhaite.
Il est également possible de passer à une offre Sumeria (Sumeria+, carte standard, carte noire, carte standard avec Sumeria+ ou carte noire avec Sumeria+).
- Pour les clients Lydia+ ou Lydia Green+, le changement est immédiat, qu'ils aient une offre annuelle ou mensuelle.
- Pour les clients Lydia Black+, la période d'engagement annuelle peut être rompue si le client souhaite passer à la carte noire ou à l'offre carte noire avec Sumeria+.
Si le client a payé 1 an de souscription Lydia Black+ en une fois (99 € payé lors de la souscription), alors il recevra un remboursement sur son compte Perso, équivalent à la somme des mois non-utilisés de son offre.
Si le client Lydia Black+ souhaite passer à Sumeria+ uniquement, il devra attendre la fin de sa période d'engagement.
Comment passer à une offre Sumeria
Pour changer son offre, le client peut cliquer sur « Offre Sumeria » dans l'écran « Menu ». Une facture sera envoyée par email un mois après le début de la souscription.
Les cartes Lydia restent également actives même après le changement d'offre. Elles peuvent être utilisées pour tous les paiements, avec les limites de la nouvelle offre choisie. Le client a aussi la possibilité de commander une carte Sumeria.
Il n'est désormais plus possible de souscrire aux offres Lydia.
