La somme payée à l'étranger a changé après le paiement

À chaque paiement par carte, le client peut accéder aux détails de la transaction dans le reçu de paiement. Il affiche à la fois la somme payée en euros, mais aussi la valeur de l'achat dans la devise locale.

Toutefois, dans le cas de paiements à l'étranger, cette somme peut être modifiée à la hausse ou à la baisse, quelques jours après le paiement.

Cet article concerne uniquement les paiements réalisés via le taux change réel définit par Visa. En savoir plus

La somme payée a évolué après un paiement

Lors d'un paiement, l'argent n'est jamais immédiatement débité du compte du client. Elle passe d'abord par une étape, dite, d'autorisation. La transaction est alors en attente de confirmation du côté du marchand. Une fois le règlement confirmé, la banque du client effectue le vrai transfert des fonds.

Certains distributeurs à l'étranger, généralement dans les lieux touristiques, appliquent également des frais d'usage. Il s'agit généralement de distributeurs qui ne sont pas détenus par les banques locales. Le client est informé de ces frais avant de confirmer l'opération.

Ajustement de la somme payée à la hausse

Durant cette période de 1 à 10 jours, le taux de change Visa peut évoluer à la hausse. Par exemple, pour un « fish and chips » payé £10 (10 livres) à Londres :

Lundi, jour de l'autorisation, £1 vaut 1,13 €. Le client paie donc 11,3 €.
Jeudi, jour du règlement, £1 vaut 1,15 €. Le « fish and chips » vaut maintenant 11,5 €.

Un rattrapage de 20 centimes sera débité directement sur le compte Lydia du client. La somme de la transaction sera alors mise à jour dans l'application.

Le même scénario peut se produire pour un ajustement de la somme à la baisse.