Manuel d'utilisation Offres Cartes et offres Sumeria Présentation des cartes et offres Sumeria

Présentation des cartes et offres Sumeria

La carte Sumeria est une carte de paiement dernière génération.

C'est une carte Visa Debit : elle est acceptée partout dans le monde, par les commerçants et les distributeurs automatiques de billets, quelle que soit la monnaie du pays.

Elle existe en deux modèles : classique ou noire, avec des limites propres à chacune.

La carte classique

La carte classique est proposée gratuitement à l'ensemble des clients.

Pour toute carte supplémentaire, la livraison et la fabrication de la carte coûtent 5 € pour une carte classique. 

Il est également possible de créer gratuitement des cartes virtuelles et à usage unique, pour protéger les clients lors d'achats sur Internet.

Avantages de la carte

La carte est :

  • Connectée : le client peut l'activer ou la bloquer à tout moment, depuis l'application. Il peut contrôler ses plafonds de dépense, désactiver le « sans contact », les paiements sur Internet, à l'étranger et les retraits au distributeur.
  • Multi-comptes : le client peut changer le compte que sa carte débite, à tout moment, depuis le détail du compte.
  • Parfaite pour voyager : le client ne paie aucuns frais pour l’utilisation de sa carte à l'étranger, dans la limite des plafonds en vigueur.

La carte fonctionne main dans la main avec l’application Sumeria (disponible gratuitement sur Android et iPhone). Elle est alimentée par l'argent qui se trouve sur l'un des comptes Sumeria du client.

Types de transactions

La carte peut être utilisée pour payer chez les commerçants en France et à l’étranger mais aussi pour retirer de l’argent au distributeur partout dans le monde (en excluant les pays interdits par l'OFAC).

Pour protéger les clients, la fonction « Paiement sur Internet » est désactivée par défaut. Pour effectuer des achats en ligne en toute sécurité, il est recommandé d'utiliser les cartes virtuelles à usage unique.

Si le solde du compte est insuffisant pour effectuer une transaction, celle-ci n’aboutira pas. Le client devra recharger son compte pour que la transaction soit réalisée.

Une carte personnalisable 

Le client a la possibilité de personnaliser sa carte en choisissant lui-même les deux lignes de texte qui figureront au verso. Le nom et le prénom du client seront toujours inscrits au recto, avec les numéros. Plus de détails sur la politique de personnalisation.

Conditions d’obtention de la carte

Pour être en mesure de commander et d’utiliser une carte, le client doit :

  • avoir au moins 18 ans ;
  • résider dans un pays dans lequel Sumeria est disponible ;
  • avoir fait vérifier son identité.

Sumeria ne tient pas compte de la profession, des revenus, du statut bancaire, des versements mensuels sur le compte.

La carte noire

Avec la carte noire, le client bénéficie, en plus des avantages de la carte classique, d’une solution de paiement simple et instantanée pour toutes ses dépenses courantes avec des limites repoussées : plafonds élevés, assurances, conciergerie et un service client préférentiel.

Avantages exclusifs de la carte noire :

Pour un prix mensuel de 9,90 €, le client bénéficie de : 

  • Une carte noire Visa Debit : personnalisable, pour payer partout sans frais, en France et à l’étranger ;
  • Des limites repoussées : plafonds de dépenses à 25 000 € par mois, possibilité d'avoir 3 cartes physiques valides, quantité de retraits au distributeur plus élevée ;
  • Des assurances :  voyage, sports d’hiver, protection sur les moyens de paiement et achats sur internet du client et ses proches ; 
  • Une conciergerie : par SMS ou Whatsapp pour répondre aux demandes du client ;
  • Un service client Sumeria : par téléphone, sur réservation.

Prix et engagement

La souscription à la carte noire engage le client pour 12 mois à compter de la date de la souscription. Le client peut choisir de payer : 

  • annuellement, au prix de 99 € (soit 2 mois offerts par rapport au paiement mensuel) ;
  • mensuellement, au prix de 9,90 € par mois.

Le renouvellement de l’offre est automatique jusqu’à la résiliation du client. Celle-ci est possible depuis l’écran « Offre Sumeria » dans l’application. 

À partir de la V13 de l’application, les souscriptions sont automatiquement débitées sur le compte principal du client. 

L’offre Sumeria+

Sumeria+ est l’offre payante de Sumeria orientée vers l’aide à l’épargne. Elle propose un programme qui vise à aider les clients à prendre de bonnes habitudes d’épargne. Un certain nombre d’outils d’épargne et de gestion financière sont mis à disposition du client, tels que la possibilité d’arrondir les paiements à l’euro supérieur, la catégorisation des dépenses, etc. Un accompagnement via un support dédié à cette offre est également inclus. 

L’offre Sumeria+ est à 4,90 € par mois avec un engagement de 6 mois.

Un programme fondé sur la création d'un grand projet

Le fondement de ce programme d’aide à l'épargne repose sur la création, la préparation et le suivi d’un grand projet. Ce grand projet a pour objectif d'aider le client à identifier un projet qui le motivera à adopter de nouvelles habitudes d'épargne. Il peut avoir un horizon à moyen ou long terme (un projet d’avenir, un grand voyage, un achat conséquent…). Ce grand projet se matérialise par un compte dans l’application. 

Description des outils d’aide à l'épargne

Le virement de début de mois

Depuis l’espace Sumeria+, le client peut activer le virement de début de mois. Il définit un montant et une date à laquelle il lui sera rappelé de confirmer son virement.

L’arrondi à l’euro supérieur

L’arrondi à l’euro supérieur permet de mettre de côté automatiquement les centimes d’écart entre le prix payé par le client et l’euro supérieur. Par exemple, pour une dépense de 2,35 €, 0,65 € seront automatiquement mis de côté. L’arrondi à l’euro supérieur est appliqué sur chaque transaction par carte, qu’elle soit physique, digitale ou virtuelle.

Le client peut librement activer ou désactiver l'arrondi à l'euro supérieur pour les dépenses liées à un compte partagé. En cas d’activation, le compte partagé sera débité du montant du paiement et l'arrondi sera prélevé du compte personnel du payeur.
Les comptes projet

En plus du grand projet défini lors de la mise en place de Sumeria+, le client peut créer d’autres comptes projets pour lesquels il souhaite épargner. Chaque compte projet peut être utilisé pour mettre de l’argent de côté en vue d’une dépense anticipée (cadeau de Noël, vacances d’été…). Le client peut créer autant de comptes que de projets pour lesquels il souhaite épargner. 

L’activation de ces outils est recommandée pour mettre de côté efficacement.

Fonctionnement du programme au quotidien

Au cours du mois, les économies réalisées grâce aux outils Sumeria+ sont créditées, par défaut, dans le compte réserve. À la fin du mois, il est proposé au client d’allouer un montant de cette réserve à son grand projet (ou à ses autres comptes projets). L’argent restant sur la réserve peut servir à couvrir les imprévus du quotidien. C’est pourquoi il est recommandé de toujours maintenir une partie de l'argent collecté dans sa réserve, afin d’éviter de piocher dans son grand projet en cas de besoin.

Description des outils budgétaires

Les comptes budget

Le client peut créer des comptes budget qui lui permettent de suivre les transactions d’un poste de dépense spécifique (Loisirs, Shopping, Courses…). Le client peut créer autant de comptes budget que de postes de dépenses. Il peut attribuer un budget à chacun de ses comptes et une jauge lui permettra de suivre l’évolution de ses dépenses au cours du mois et ainsi, de mieux gérer son budget. 

Les graphiques de suivi et la catégorisation des dépenses

Des graphiques de suivi permettent au client de visualiser son rythme de dépense au fil du temps ainsi que la catégorie associée à chaque transaction. Le client peut les configurer selon la vue qu’il souhaite avoir :

  • par période (mois, semaine) ;
  • par compte (focus sur un ou plusieurs comptes) ;
  • par catégorie de dépense (Supermarché, Restaurants, Transports…).

Ces graphiques permettent au client de mieux gérer son budget. 

Alertes

Afin de permettre au client de suivre de près ses dépenses et son budget, Sumeria a mis en place des alertes personnalisables pour chacun des comptes créés par le client. Le client peut donc être alerté quand son solde est trop bas, quand une dépense est supérieure à un montant spécifique ou pour d'autres scénarios.  

Prix et engagement 

L’offre Sumeria+ propose deux formules de paiement.

  • Formule mensuelle : la souscription engage le client pour 6 mois à compter de la date de souscription, au prix de 4,90 € par mois.
  • Formule annuelle : le client paye annuellement au prix préférentiel de 49 € (soit deux mois offerts).
La formule dédiée aux moins de 25 ans permet de bénéficier de l’offre pour 2 € par mois.

Le renouvellement de l’offre est automatique jusqu’à la résiliation du client. Celle-ci s’effectue directement depuis l'écran « Offre Sumeria » dans l’application. 

La formule annuelle met à disposition le programme Sumeria+ pour 12 mois. En cas de résiliation anticipée, le client ne pourra pas recevoir de remboursement pour les mois qu'il n'aura pas utilisés.

La carte noire avec Sumeria+

Un prix préférentiel est proposé si le client souscrit la carte noire et l'offre Sumeria+. La formule mensuelle est au prix de 12,90 € et la formule annuelle est au prix de 129 €. Le client est engagé pour une période de 12 mois peu importe sa formule de paiement.