Adresse e-mail de compte erronée

Si le client a fait une erreur de saisie dans son adresse e-mail, lors de la création de son compte, ou n'a désormais plus accès à cette adresse e-mail, il doit la corriger au plus vite.

Le client a accès à son compte

Le client peut corriger l'adresse e-mail erronée directement depuis l'écran « Informations personnelles » de l'application.

Le client n'a pas accès à son compte

L'adresse e-mail n'est pas nécessaire pour accéder à son compte. En effet la connexion se fait grâce au numéro de téléphone du client.

Il est possible de se connecter à l'application pour ensuite corriger l'adresse e-mail depuis l'écran « Informations personnelles » de l'application.

En cas de changement de numéro de téléphone empêchant de se connecter, le client peut aussi récupérer l'accès à son compte.