Remises automatiques
Les clients peuvent bénéficier de remises accordées automatiquement. Également appelé "cashback", ce sont des remboursements d’une partie du montant de certains achats, réglés par carte, qui sont éligibles à une offre d'enseignes partenaires.
Le client n'a rien à faire, et rien à fournir. Sumeria partage certaines informations des reçus de paiement avec un partenaire pour lui permettre de trouver des correspondances avec des offres en cours. Cette étape peut prendre quelques jours. Si les conditions sont réunis, le compte du client est alors automatiquement crédité du montant de la remise.
Principales conditions
- Ne pas avoir refusé le partage des données nécessaires avec le partenaire
- Avoir déjà effectué au moins 50 paiements avec des cartes Sumeria
- Avoir réglé son achat avec une carte Sumeria (quelle que soit la version, physique, virtuelle, sans contact, etc)
- Répondre aux conditions des offres des enseignes partenaires
Données personnelles
Les nom, prénom ou adresse e-mail d’un client ne sont jamais transmises (fonctionnement par "pseudonymisation"), seulement les informations de paiement le sont. Elles sont utilisées pour :
- Proposer à chaque client des remises attractives et personnalisées (définies sur la base de ses habitudes de consommation) ;
- Identifier les transactions éligibles à une remise automatique et vérifier le respect des conditions de l'offre ;
Voir la Politique de protection des données personnelles pour plus d'informations.
Montant de la remise
Le montant des remises automatiques est calculé sur la base d'un pourcentage. Il varie d'une offre à l'autre et peut évoluer dans le temps. Il peut aussi être différent la première fois. Ce qui explique pourquoi deux clients peuvent avoir un montant différent pour une même enseigne.
Exemple : 30 % de remise automatique sur votre premier achat chez l'enseigne A, puis 4 % à chaque achat suivant.
Enseignes partenaires
La liste des enseignes qui offrent des remises automatiques est disponible dans l’application. Cette liste évolue régulièrement. Elle se base sur les habitudes de consommation du client, et peut donc être différente pour chaque client.
Ce sont souvent des grandes enseignes, comme Carrefour, Franprix, Subway, etc.
Les enseignes offrent des remises automatiques pour attirer de nouveaux clients ou pour les fidéliser.
Délais de paiement
Le client doit attendre quelques jours (d'une semaine à un mois) entre son achat et la réception de sa remise. C'est le temps nécessaire pour vérifier les conditions, mais aussi s'assurer que l'achat n'a pas été annulé dans les jours qui suivent.
Désactiver la fonction
Le client est libre de désactiver ce service à tout moment, depuis l'écran dédié dans l'application, ou en contactant son conseiller : les données de transactions ne seront alors plus transmises ni utilisées par le partenaire. Toute remise en attente de validation est dans ce cas annulée.
