Manuel d'utilisation Payer et être payé Questions fréquentes Débit de 1€ pour l'ajout d'une carte bancaire

Débit de 1€ pour l'ajout d'une carte bancaire

L'ajout d'une carte bancaire externe sur l'application est gratuit.

Simulation d'une transaction

À chaque fois qu'un client ajoute une carte externe dans l'application, une demande est envoyée à la banque émettrice de cette carte pour activer la sécurité 3D Secure. Cette action protège des vols de cartes ou d'utilisations non souhaitées.

Une transaction de 1 € est simulée pour mettre en place cette sécurité. Ce montant n'est jamais prélevé, il s'agit d'une autorisation bancaire qui est demandée, puis annulée.

Une opération très rarement visible

La grande majorité des clients ne voient jamais cette opération. Cependant les titulaires de certaines cartes à débit immédiat, comme les cartes prépayées, sont notifiés en temps réel de cette autorisation.

Certaines banques n'interprètent pas l'annulation de cette autorisation. Dans ce cas, la somme peut rester bloquée pendant 10 jours, avant d'être recrédité sur le compte bancaire.